Estos Términos regulan tu relación contractual con Air Trending y el uso de nuestra web. Léelos con atención antes de trabajar con nosotros.
Estos Términos del Servicio (los "Términos") regulan tu acceso a la web air-trending.com y su uso, así como los servicios de marketing y ventas prestados por Air Trending, una marca operada por Sternac LLC ("Air Trending", "nosotros", "nos", "nuestro"). Al utilizar nuestra web, solicitar una propuesta o contratar nuestros servicios, tú ("tú", el "Cliente") aceptas quedar vinculado por estos Términos, por nuestra Política de privacidad y por cualquier propuesta o documento de alcance (statement of work) que firmemos contigo. Si no estás de acuerdo, no utilices nuestra web ni nuestros servicios.
Air Trending presta servicios de marketing y ventas para el sector de la aviación. Pueden incluir posicionamiento en buscadores (SEO), publicidad de pago y generación de leads, estrategia de marketing digital, diseño publicitario y gráfico, diseño de landing pages y sitios web, y la configuración y la operación gestionada de la plataforma Air Lift. Los servicios concretos, el alcance, los entregables y los plazos de tu contratación se definen en la propuesta o el documento de alcance acordado contigo (la "Propuesta"). Estos Términos constituyen el marco general aplicable a cada contratación.
Cada contratación comienza cuando aceptas una Propuesta, por escrito o mediante una conducta inequívoca, como realizar un pago o indicarnos que empecemos. Cuando estos Términos y una Propuesta firmada difieran en un punto concreto, la Propuesta prevalece en ese punto. Los cambios en el alcance, los entregables, los honorarios o los plazos se acuerdan por escrito, incluido el correo electrónico. El trabajo que quede fuera del alcance acordado podrá presupuestarse por separado.
Para que podamos cumplir, te comprometes a:
Los retrasos o la información incompleta por tu parte pueden afectar a los plazos, y no somos responsables de las consecuencias de dichos retrasos.
Los honorarios, la moneda y el ciclo de facturación se establecen en tu Propuesta. Salvo que se indique lo contrario, los honorarios se facturan por adelantado para el periodo correspondiente y deben abonarse en las condiciones que figuren en la factura. Los honorarios no incluyen los impuestos aplicables, incluido el IVA, que se añadirán cuando proceda. Los retrasos en el pago pueden dar lugar a la suspensión de los servicios y pueden devengar intereses en la medida permitida por la ley. Salvo que una Propuesta o una promoción concreta disponga otra cosa, los honorarios ya abonados no son reembolsables, y no se efectúan reembolsos parciales de un periodo ya iniciado. Cuando tu contratación incluya Air Lift, los cargos de la plataforma basados en el uso son independientes de nuestros honorarios de servicio y se rigen por los Términos del Servicio de Air Lift, según se describe en la sección 8.
Cuando una contratación incluya publicidad de pago, el presupuesto abonado a las plataformas publicitarias (la "inversión publicitaria") es independiente de nuestros honorarios de servicio, salvo que tu Propuesta indique que financiamos nosotros la inversión publicitaria. Cuando seas tú quien financie la inversión publicitaria, eres responsable de ese presupuesto y de la relación de facturación con la plataforma, salvo que acordemos gestionarla por tu cuenta. Cuando seamos nosotros quienes financiemos la inversión publicitaria con un modelo de coste por lead o similar, las condiciones de dicho modelo se establecen en tu Propuesta.
Algunos servicios implican el envío de comunicaciones, como correos electrónicos, SMS, llamadas de voz o mensajes, en tu nombre o desde tus cuentas. Eres responsable de garantizar que tus listas de contactos y tus campañas cumplen la legislación aplicable, incluidos el RGPD y la LSSI en Europa, y normas como la Telephone Consumer Protection Act (TCPA) y la CAN-SPAM Act cuando proceda. Confirmas que has obtenido el consentimiento necesario de los destinatarios. Seguiremos tus instrucciones y las buenas prácticas, pero no asumimos responsabilidad alguna por la licitud de las campañas, listas o contenidos que nos facilites o dirijas.
Nuestros servicios se apoyan en plataformas de terceros, incluidas la plataforma Air Lift, redes publicitarias, herramientas de analítica y sistemas de gestión de contenidos. Tu uso de dichas plataformas está sujeto a sus propios términos. No controlamos ni somos responsables de su disponibilidad, cambios, precios o rendimiento, y declinamos toda responsabilidad derivada de ellas.
Air Lift. Cuando tu contratación incluya el uso de Air Lift, nuestra plataforma de CRM y automatización para aviación, tu uso de dicha plataforma está sujeto además a los Términos del Servicio de Air Lift. Esos términos regulan la propia plataforma, incluidos los cargos basados en el uso, como el coste de los mensajes, SMS, WhatsApp, correos electrónicos, llamadas de voz y demás comunicaciones enviadas a través de ella, así como cualquier tarifa aplicable de la plataforma o de recarga del monedero (wallet). En la medida en que estos Términos y los Términos del Servicio de Air Lift entren en conflicto en una cuestión específica de la plataforma Air Lift, prevalecerán para dicha plataforma los Términos del Servicio de Air Lift.
Aplicamos competencia profesional y buenas prácticas reconocidas, pero los resultados de marketing dependen de muchos factores ajenos a nuestro control, como las condiciones del mercado, la competencia, tu oferta y el comportamiento de las plataformas de terceros. No garantizamos posiciones, tráfico, volúmenes de leads, tasas de conversión, ventas ni ingresos concretos. Las cifras, referencias o ejemplos que compartamos son ilustrativos y no constituyen una promesa de resultados.
Conservamos todos los derechos sobre nuestros materiales, métodos, marcos de trabajo, plantillas, herramientas y conocimientos técnicos (know how) preexistentes, incluidos el Mach Framework y nuestros procesos internos. Una vez abonados íntegramente los honorarios correspondientes a un entregable, te concedemos los derechos necesarios para utilizar los entregables finales producidos específicamente para ti, para la finalidad para la que se crearon, según se establezca en tu Propuesta. Los activos de terceros, como imágenes de bancos de imágenes, tipografías o funcionalidades de plataformas, siguen sujetos a sus propias licencias. Salvo que nos pidas por escrito que no lo hagamos, podemos mencionar el trabajo que hemos realizado para ti y mostrar entregables no confidenciales en nuestro portfolio y nuestro marketing.
Cada parte puede recibir información confidencial de la otra. Ambas partes se comprometen a mantener dicha información de forma confidencial, a utilizarla únicamente para ejecutar la contratación y a protegerla con una diligencia razonable. Esto no se aplica a la información que sea pública sin culpa de la parte receptora, que ya fuera conocida, que se haya desarrollado de forma independiente o cuya divulgación sea exigida por la ley.
El tratamiento que hacemos de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. Cuando tratamos datos personales por tu cuenta como parte de los servicios, por ejemplo dentro de tu CRM o de tus campañas, actuamos como tu encargado del tratamiento y dicho tratamiento se rige por nuestro Acuerdo de Encargo del Tratamiento, que se incorpora a estos Términos por referencia. Confirmas que dispones de una base jurídica para los datos que nos facilitas o nos pides tratar, y que has proporcionado los avisos exigidos y obtenido los consentimientos exigidos.
Nuestros servicios se prestan con diligencia profesional. En la máxima medida permitida por la ley, salvo lo expresamente establecido en una Propuesta, los servicios y cualquier plataforma de terceros se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
En la máxima medida permitida por la ley, Air Trending no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni del lucro cesante ni de la pérdida de ingresos, datos o fondo de comercio. Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación derivada de los servicios o relacionada con ellos no superará el importe total de los honorarios que hayas abonado a Air Trending en los tres (3) meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
Te comprometes a defender, indemnizar y mantener indemne a Air Trending frente a cualquier reclamación, daño, pérdida y coste, incluidos los honorarios legales razonables, derivados de tu incumplimiento de estos Términos, de tus contenidos, contactos o instrucciones, de tus campañas o de tu infracción de cualquier ley o derecho de terceros.
Salvo que una Propuesta establezca una duración determinada, las contrataciones continúan con carácter mensual. Cualquiera de las partes puede resolverlas mediante el preaviso indicado en la Propuesta o, si no se indica ninguno, mediante un preaviso por escrito de treinta (30) días. Podemos suspender o resolver de forma inmediata por impago o incumplimiento grave. En caso de terminación, sigues siendo responsable de los honorarios por los servicios prestados y de los costes comprometidos hasta la fecha de efecto. Te devolveremos o entregaremos tus materiales y los accesos a cuentas que estén bajo nuestro control, previa liquidación de los importes pendientes.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, donde está registrada Sternac LLC, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Las partes intentarán en primer lugar resolver cualquier controversia de buena fe. En su defecto, las controversias se resolverán mediante arbitraje vinculante a título individual conforme a reglas de arbitraje reconocidas, y renuncias a cualquier derecho a participar en una acción colectiva. Nada de lo dispuesto en esta sección te priva de la protección de las normas imperativas de consumo o de protección de datos del país en el que residas, cuando sean aplicables.
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión vigente es la publicada en esta página, con efecto desde su publicación. El uso continuado de nuestra web o nuestros servicios tras una actualización constituye la aceptación de los Términos actualizados. En el caso de una contratación en curso, te comunicaremos los cambios sustanciales.
Air Trending, operado por Sternac LLC Carrer de Catarroja 13, 46940 Manises, Valencia, España Correo electrónico: gdpr@air-trending.com
Usamos cookies estrictamente necesarias para que esta web funcione. Si nos das tu consentimiento, también usamos cookies de preferencias, analítica y marketing, incluidas las de Google, Meta y LinkedIn, para recordar tus elecciones, medir las visitas y mostrarte anuncios relevantes. Puedes aceptarlas todas, rechazarlas todas o elegir por categoría, y cambiar de opinión cuando quieras. Política de cookies
Elige qué cookies permites. Las estrictamente necesarias están siempre activas. Política de cookies
