Política de privacidad

1. Introducción

Air Trending es una agencia de marketing y ventas especializada en el sector de la aviación, operada por Sternac LLC ("Air Trending", "nosotros", "nos", "nuestro"). Nuestras operaciones europeas tienen su sede en Carrer de Catarroja 13, 46940 Manises, Valencia, España.

Esta Política de privacidad (la "Política") describe cómo tratamos los datos personales cuando visitas air-trending.com, te pones en contacto con nosotros, solicitas una propuesta o contratas de cualquier otro modo nuestros servicios. Léela con atención. Si no estás de acuerdo con ella, no utilices nuestra web ni nuestros servicios. Al utilizarlos, reconoces las prácticas aquí descritas.

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de "Última actualización". Los cambios sustanciales se indicarán en la web.

2. Nuestras funciones: responsable y encargado del tratamiento

Nuestra función conforme a la normativa de protección de datos depende de la actividad:

• Responsable del tratamiento. En el caso de los datos personales recogidos a través de nuestra web, nuestro propio marketing y nuestras operaciones empresariales (por ejemplo, consultas, propuestas, newsletters y prospección), decidimos para qué y cómo se tratan los datos. Somos el responsable del tratamiento.
• Encargado del tratamiento. Cuando prestamos servicios gestionados a un cliente, por ejemplo la gestión de campañas publicitarias, la gestión de un CRM o la creación de embudos, tratamos los datos personales contenidos en esas cuentas siguiendo las instrucciones documentadas del cliente. El cliente es el responsable del tratamiento y nosotros somos el encargado del tratamiento. Ese tratamiento se rige por nuestro Acuerdo de Encargo del Tratamiento y se describe en la sección 12.

3. Información que recogemos y cómo la recogemos

Recogemos dos tipos de información: Datos Personales, que te identifican o pueden vincularse contigo (como el nombre, el correo electrónico profesional, la empresa, el cargo y el número de teléfono), y Datos No Personales, que por sí solos no te identifican (como las estadísticas de uso agregadas).

Directamente de ti

Cuando rellenas un formulario en nuestra web, solicitas una llamada estratégica o una propuesta, te suscribes a una newsletter, reservas una reunión o te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o redes sociales, recogemos los datos que nos facilitas. Normalmente incluyen tu nombre, tus datos de contacto profesionales, tu empresa y el contenido de tu mensaje. Si aceptas recibir SMS o mensajes, recogemos tu número y el registro de tu consentimiento.

De forma automática

Cuando navegas por la web, recogemos datos técnicos mediante cookies y tecnologías similares, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y de navegador, las páginas visitadas, la fuente de referencia y los eventos de interacción. Consulta la sección 6.

De terceros

Para la prospección entre empresas, podemos obtener datos de contacto profesionales de fuentes públicas, de redes profesionales como LinkedIn, de directorios de empresas y de proveedores de datos de confianza. También podemos recibir datos de socios de publicidad y analítica sobre el rendimiento de nuestros anuncios y contenidos. Adoptamos medidas razonables para confirmar que los datos obtenidos de terceros se recogieron de forma lícita.

4. Cómo usamos los datos personales y bases jurídicas

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en una o varias de las bases jurídicas siguientes para cada finalidad.

• Para prestar y gestionar nuestros servicios, responder a tus consultas, preparar propuestas y cumplir nuestro acuerdo contigo. Base jurídica: ejecución de un contrato, o aplicación de medidas precontractuales adoptadas a tu solicitud.
• Para gestionar nuestro negocio, incluidos la facturación, la contabilidad, la seguridad, la prevención del fraude y la conservación de registros. Base jurídica: intereses legítimos y cumplimiento de obligaciones legales.
• Para marketing y desarrollo de negocio, incluidos newsletters, ofertas relevantes y prospección entre empresas. Base jurídica: tu consentimiento cuando sea necesario, o nuestro interés legítimo en promocionar servicios de marketing de aviación ante empresas pertinentes, ponderado con tus derechos.
• Para medir y mejorar nuestra web, nuestros contenidos y nuestras campañas mediante analítica. Base jurídica: consentimiento para las cookies no esenciales y, en los demás casos, intereses legítimos.

Cuando te pidamos datos personales para cumplir un requisito legal o para celebrar un contrato, lo indicaremos claramente y te explicaremos las consecuencias de no facilitarlos. Cuando nos basemos en intereses legítimos, habremos evaluado que tus derechos no prevalecen sobre esos intereses.

5. Marketing y tus opciones

Puedes darte de baja del marketing en cualquier momento, utilizando el enlace para darte de baja que figura en cualquier correo electrónico, respondiendo STOP a un mensaje de texto o escribiéndonos a gdpr@air-trending.com. Si te das de baja del marketing, podemos seguir enviándote mensajes relacionados con el servicio, por ejemplo sobre un proyecto en curso o sobre un cambio en nuestros términos.

No vendemos tus datos personales, y no compartimos tu número de teléfono ni tu consentimiento para recibir SMS con terceros para su propio marketing, salvo en la medida necesaria para enviarte los mensajes que hayas solicitado.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para funciones estrictamente necesarias, analítica y marketing. En tu primera visita, un banner de consentimiento te permite aceptar, rechazar o gestionar las categorías no esenciales, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento. Aplicamos una gestión del consentimiento para que las etiquetas de analítica y publicidad solo se carguen cuando hayas dado tu consentimiento. Algunos navegadores ofrecen una señal de "No rastrear" (Do Not Track). No existe un estándar común en el sector para estas señales, por lo que nuestra web no responde actualmente a ellas, pero puedes controlar el seguimiento mediante el banner de cookies y la configuración de tu navegador. Nuestra Política de cookies enumera las cookies que utilizamos, su función y su duración, y puedes revisar o cambiar tu elección en cualquier momento en nuestra página de Preferencias de cookies.

7. Cuándo compartimos tu información

Solo compartimos datos personales en la medida necesaria y con las garantías adecuadas. Podemos comunicarlos:

• A proveedores de servicios y subencargados del tratamiento que nos ayudan a operar, por ejemplo de alojamiento, CRM y automatización (incluida la plataforma Air Lift), envío de correo electrónico y SMS, y plataformas de analítica y publicidad. Nuestra lista actual está publicada en nuestra página de Subencargados del tratamiento.
• A socios de publicidad y analítica para ejecutar y medir campañas, de acuerdo con tus elecciones de cookies.
• A asesores profesionales como contables, auditores y abogados, con sujeción a confidencialidad.
• Por motivos legales, cuando lo exijan la ley, la normativa o un procedimiento judicial, o para proteger nuestros derechos, a los usuarios o al público.
• En una operación societaria como una fusión, una adquisición o una venta de activos, con sujeción a esta Política.
• Con tu consentimiento, cuando nos lo pidas.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, incluidos los Estados Unidos. Cuando transferimos datos personales a dichos proveedores, establecemos un mecanismo de transferencia adecuado, en la mayoría de los casos las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea, junto con el Anexo del Reino Unido y las adaptaciones para Suiza cuando proceda, y medidas complementarias según sea necesario. Puedes solicitar más información sobre estas garantías a través de los datos de contacto que figuran más abajo.

9. Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política y para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de información, o para resolver controversias. Cuando los datos dejan de ser necesarios, los suprimimos o anonimizamos. Los plazos de conservación varían según el tipo de datos y el contexto; por ejemplo, los registros de consultas, los contratos con clientes y los registros contables tienen cada uno requisitos legales de conservación distintos.

10. Cómo protegemos tu información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso, la alteración o la divulgación no autorizados. Entre ellas se incluyen el cifrado en tránsito, el acceso según el principio de mínimo privilegio y basado en funciones, proveedores evaluados y un proceso documentado de respuesta a incidentes. Hay un resumen disponible en nuestro Resumen de seguridad y cumplimiento. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Si crees que tu interacción con nosotros ha dejado de ser segura, ponte en contacto con nosotros de inmediato.

11. Tus derechos

Según dónde residas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos o suprimirlos, a limitar u oponerte a determinados tratamientos, a la portabilidad de los datos y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, a retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a gdpr@air-trending.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad. Procuramos responder dentro del plazo exigido por la ley.

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza y consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es. Te agradeceríamos que nos dieras primero la oportunidad de atender tu inquietud.

12. Datos que tratamos para nuestros clientes

Cuando prestamos servicios gestionados, tratamos datos personales dentro de las cuentas de nuestros clientes como su encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones. En ese papel, el cliente es el responsable del tratamiento y responde de la licitud de los datos, de los avisos y consentimientos necesarios y de la atención de las solicitudes de los interesados. Si eres una persona cuyos datos tratamos por cuenta de un cliente y deseas ejercer tus derechos, ponte en contacto directamente con ese cliente. Le prestaremos asistencia según lo exigido por nuestro Acuerdo de Encargo del Tratamiento. Si te pones en contacto con nosotros y podemos identificar al cliente correspondiente, le remitiremos tu solicitud.

13. Información de menores

Nuestra web y nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores. No recogemos a sabiendas datos personales de menores de 16 años, o de la edad mínima establecida por la legislación local. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros y los suprimiremos.

14. Enlaces a otros sitios web

Nuestra web puede contener enlaces a sitios y servicios de terceros que no controlamos. Esta Política no cubre sus prácticas. Revisa los avisos de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

15. Derechos de privacidad en los estados de EE. UU.

Si resides en un estado de EE. UU. con una ley integral de privacidad (como California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia), puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos o suprimirlos, a oponerte a la publicidad dirigida y a cualquier "venta" o "cesión" ("sharing"), y a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos. No vendemos datos personales a cambio de una contraprestación económica. Para ejercer estos derechos, escríbenos a gdpr@air-trending.com. Verificaremos tu solicitud según lo exigido y podrás recurrir a un agente autorizado cuando esté permitido.

16. Cambios en esta Política

Podemos revisar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología o en los requisitos legales. Las actualizaciones surten efecto cuando se publican en esta página. Revísala periódicamente.

17. Cómo contactar con nosotros

Para cualquier pregunta sobre esta Política o sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales, o para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros en:

Air Trending, operado por Sternac LLC Carrer de Catarroja 13, 46940 Manises, Valencia, España Correo electrónico: gdpr@air-trending.com